개인정보 처리방침

이 처리방침은 Lv.B 공식 웹사이트, Lv.B가 제공하는 MushHero와 MushDash 및 MushDash의 온라인 기능, 이메일을 통한 문의와 고객 지원에 적용됩니다.

웹사이트 방문, 게임 플랫폼 이용, 이메일 문의는 서로 다른 경로입니다. 각 플랫폼 사업자가 자체적으로 처리하는 정보에는 해당 사업자의 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다.

이 처리방침에서 Lv.B가 직접 받거나 관리하는 개인정보의 처리자는 Lv.B입니다. 주소는 부산광역시 수영강변대로 140, 9층 905호이며, 개인정보 관련 문의는 lvb909@naver.com으로 접수합니다.

Lv.B는 문의 확인과 답변, 후속 연락, 기술 지원, 비즈니스 협의, 계약·거래 기록 관리 및 분쟁 대응을 위해 이용자가 이메일로 제공한 정보를 처리할 수 있습니다. 웹사이트 제공과 보안에 필요한 기술 정보는 호스팅 및 외부 콘텐츠 제공 과정에서 각 서비스 사업자가 처리할 수 있습니다.

웹사이트에는 회원가입, 로그인, 문의 폼 또는 자체 이용자 데이터베이스가 없습니다. 페이지를 불러올 때 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 요청 URL, 접속 시각과 같은 일반적인 요청 정보가 Netlify, Google Maps 또는 Steam 이미지 서버에 전달될 수 있습니다.

Lv.B가 직접 받을 수 있는 정보는 이용자가 이메일이나 첨부 파일에 자발적으로 포함한 정보입니다.

이용자가 메일 프로그램에서 문의를 보내면 표시 이름 또는 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부 파일 및 첨부 파일에 포함된 로그·스크린샷·기타 정보가 Lv.B와 이메일 서비스 사업자에게 전달될 수 있습니다. 웹사이트 자체는 메일 본문이나 첨부 파일을 저장하지 않습니다.

MushDash는 Steam 또는 Epic 계정 연동과 Epic Online Services(EOS)를 통한 온라인 로그인, Lobby, Session, P2P 연결 및 EOS UserCloud를 사용합니다. 이 과정에서 플랫폼 또는 EOS가 계정 식별자와 접속에 필요한 기술 정보를 처리할 수 있으며, 게임 클라이언트는 실행 중 온라인 기능을 위해 SDK를 통해 해당 식별자를 사용할 수 있습니다.

EOS UserCloud에는 튜토리얼 진행 상태, 플레이어 표시 이름, 선택한 프로필 아이콘·이름표·아바타 설정, 게임 내 재화 잔액, 보유 꾸미기 항목·인벤토리, Infinity Tower 최고 기록, 주간 도전 식별자·진행값·완료 여부·보상 수령 여부·주차, 중복 구매 처리를 방지하기 위한 거래 식별자가 저장될 수 있습니다. 그래픽·오디오·언어·매칭 지역 설정은 이용자 기기의 로컬 저장 슬롯에 별도로 저장되며 이 UserCloud 경로로 업로드되지 않습니다.

게임 클라이언트는 계정별 UserCloud 영역을 찾기 위해 SDK에 계정 식별자를 전달하지만, 확인한 저장 JSON 자체에는 Steam ID, Epic Account ID 또는 EOS Product User ID가 포함되지 않습니다. 다만 온라인 로그인에서 받은 플레이어 표시 이름은 프로필 저장 데이터에 포함됩니다. Lv.B는 플랫폼 식별자를 자체 서버나 별도 데이터베이스에 복제·저장하지 않으며, 자체 중앙 게임 서버 또는 개인정보 데이터베이스를 운영하지 않습니다.

Lv.B는 자체 플레이 분석·텔레메트리 시스템을 운영하지 않습니다. 게임 로그는 이용자 기기에만 생성되며, 크래시 리포트나 로컬 게임 로그를 Lv.B 서버로 자동 전송하지 않습니다. 이용자가 기술 지원 이메일에 로그, 스크린샷 또는 파일을 직접 첨부한 경우에만 해당 자료를 문의 처리에 사용합니다.

일반 문의 및 게임 지원 이메일은 문의 처리가 완료된 날부터 1년간 보관한 뒤 삭제합니다.

계약·거래·분쟁 관련 이메일은 관련 법령상 보관 의무가 있는 기간 또는 해당 계약·거래·분쟁이 종료될 때까지 보관하며, 더 긴 보관이 필요한 근거가 적용되는 경우 그 기간을 따릅니다.

EOS UserCloud 데이터는 온라인 저장 기능을 제공하기 위해 보관됩니다. 현재 확인한 게임 코드에는 자동 만료·정기 삭제 기간이 없으며, 게임 삭제 또는 계정 연동 해제만으로 자동 삭제되는 기능도 없습니다. 유효한 이용자 요청, 서비스 종료 또는 처리 목적 종료 시에는 적용 법령과 플랫폼·EOS의 기술 절차에 따라 보관 또는 삭제를 처리하며, Lv.B가 별도로 확정한 고정 보유기간은 없습니다.

Lv.B는 보유기간이 지난 일반 문의 이메일과 첨부 파일을 메일함과 관련 보관 위치에서 일반적인 방법으로 복구하기 어렵도록 삭제합니다. 이 정리는 자동 삭제 시스템이 아니라 운영 과정에서 직접 확인하여 수행합니다. 법령상 보존 대상은 일반 문의 기록과 분리하여 필요한 기간 동안만 보관합니다.

현재 확인한 게임 코드에는 이용자가 직접 실행하는 EOS UserCloud 삭제 기능이나 클라우드 파일 삭제 호출이 없습니다. 이용자는 lvb909@naver.com으로 UserCloud 데이터 관련 문의 또는 삭제 요청을 보낼 수 있으며, Lv.B는 본인 확인, 적용 법령, 플랫폼 및 EOS가 제공하는 기술 절차를 확인한 뒤 처리합니다. 즉시 또는 항상 삭제할 수 있다고 보장하지 않으며, 처리가 불가능하거나 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.

현재 웹사이트 코드에는 개인정보를 판매하거나 제3자에게 전송하는 기능이 없습니다. 이용자가 외부 플랫폼이나 지도, 소셜 링크를 이용하면 정보는 Lv.B 웹사이트를 통하지 않고 해당 사업자에게 직접 전달될 수 있습니다. 법령상 의무 또는 이용자의 요청·동의에 따른 제공이 필요한 경우에는 적용 법령에 따라 처리합니다.

Netlify의 정적 호스팅과 NAVER 메일 등 외부 서비스가 사용되지만, 현재 저장소만으로 각 사업자와 Lv.B 사이의 법적 처리 관계를 위탁, 제3자 제공 또는 독립 처리 중 하나로 확정하지 않습니다. 계약과 실제 운영 설정이 확인되면 필요한 공개 사항을 갱신합니다.

웹사이트는 Netlify에서 정적으로 호스팅되며, About 페이지의 Google Maps iframe과 Steam 서버의 게임 이미지를 사용합니다. 문의 메일은 NAVER 메일 주소로 수신하고, 게임 및 스토어 링크는 Steam과 Epic Games Store로 연결됩니다. MushDash의 온라인 기능에는 EOS가 사용됩니다.

외부 콘텐츠를 불러오거나 링크를 방문하면 IP 주소, 요청 URL, 브라우저·기기 정보, 접속 시각 같은 기술 정보가 해당 사업자에게 전달될 수 있습니다. Lv.B는 외부 사업자의 계정·로그·보유기간을 직접 관리하지 않습니다.

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Netlify, Google, Valve 및 Epic Games 같은 외부 사업자는 여러 국가의 인프라를 사용할 수 있어 기술 요청이나 플랫폼 정보가 대한민국 밖에서 처리될 가능성이 있습니다. 실제 처리 위치, 보유기간 및 이전의 법적 형태는 이용 서비스와 계약·계정 설정에 따라 달라지므로 각 사업자의 최신 정책을 함께 확인해 주세요.

Lv.B는 홈페이지에서 별도의 방문자 분석·광고·행동 추적 도구를 운영하지 않으며, Netlify Web Analytics, Real User Monitoring 및 Log Drains를 사용하지 않습니다. Google Analytics, Google Tag Manager, 광고 픽셀이나 자체 분석 쿠키도 사용하지 않습니다.

Netlify는 정적 호스팅 제공 과정에서 일반적인 네트워크 요청 정보를 처리할 수 있으며 Netlify의 정책이 적용됩니다. Google Maps iframe과 외부 플랫폼도 자체 정책에 따라 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.

Lv.B는 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 의도적으로 직접 수집하지 않습니다. 법정대리인의 동의가 필요한 개인정보를 직접 처리하게 되는 경우 관련 법령에 따른 동의 및 보호 절차를 진행합니다.

정보주체 또는 법정대리인은 Lv.B가 관리하는 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. Lv.B는 요청자 본인 여부와 적용 법령상 제한을 확인한 뒤 회신합니다. 외부 플랫폼이 직접 관리하는 정보는 해당 사업자의 개인정보 설정이나 문의 절차를 이용해야 합니다.

Lv.B는 홈페이지에서 직접 수집하는 정보를 줄이기 위해 계정, 문의 폼과 자체 데이터베이스를 운영하지 않으며 HTTPS 기반 정적 호스팅과 필요한 범위의 접근 관리를 사용합니다. 개인정보가 포함된 이메일이나 첨부 파일을 보낼 때에는 필요한 정보만 포함해 주세요.

개인정보 보호 담당부서는 Lv.B입니다. 개인정보 처리, 열람·정정·삭제·처리정지 요청 또는 이 처리방침에 관한 문의는 lvb909@naver.com으로 보내 주세요. 공식 사이트는 https://lvb.kr/ 이며 별도의 개인정보 전용 폼이나 전화번호는 운영하지 않습니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 아래 대한민국의 공식 기관을 이용할 수 있습니다. Lv.B에 먼저 문의하는 것을 권장하지만, 이는 외부 기관에 도움을 요청할 권리를 제한하지 않습니다.

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